FAQ Verhuurdienst

Veelgestelde vragen

Online reserveren

Apparatuur

Annuleren

Betalen

Korting

Huren

Openingstijden

Online reserveren

Hoe kan ik reserveren?

Je kan via onze website online direct een boeking maken.

Een online reservering plaatsen is simpel. Je voegt de producten toe die je wilt huren, kiest een huurdatum, vult een projectnaam in. Je laat weten wanneer je het wilt komen afhalen of testen en je krijgt zo snel mogelijk een offerte met of het beschikbaar is.

Apparatuur

Annuleren

Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

Stuur een mailtje naar rental@alexisbreugelmans.com of bel ons.

Tot wanneer kan ik mijn boeking annuleren en zijn er kosten aan verbonden?

Je kan kosteloos tot 36 uur van tevoren je boeking annuleren. Daarna wordt 50% van het huurbedrag in rekening gebracht.

Bij annuleringen korter dan 24 uur van te voren of op de dag zelf wordt 100% in rekening gebracht ongeacht de oorzaak van de annulering. De tijd wordt gerekend vanaf het test/ophaalmoment, niet de draaidag.

Ook bij een verplaatsing van een draaidag die korter dan bovengenoemde termijn wordt doorgegeven hanteren wij bovenstaande tarieven omdat we de apparatuur voor je vrij gehouden hebben.

Betalen

Moet of kan ik vooraf betalen?

Als je voor de eerste keer bij ons huurt vragen we een betaling vooraf. Voor de keren dat je daarna bij ons huurt ontvang je achteraf een factuur. Als je liever vooraf wil betalen is dat geen probleem.

Moet ik borg betalen?

Nee, wij vragen geen borg. Bij klanten die voor het eerst bij ons huren vragen we wel om een geldig Belgisch ID op te sturen per e-mail en mee te brengen.

Kan ik met Bancontact betalen?

Ja dat kan, bij elke factuur zit een Bancontact link waarmee je direct kunt betalen.

Als je via de website boekt kan je met Paypal of Stripe (Master Card, Visa) betalen. Credit card kosten zijn voor de klant.

Zijn de genoemde prijzen inclusief of exclusief BTW?

Alle prijzen op de website zijn zonder BTW. Dit staat apart vermeld op de facturen.

Indien BTW moet worden aangerekend (in de toekomst bijv.) zijn alle prijzen op de website excl. BTW.

Heb je meer vragen hierover? Neem dan contact met ons op.

Wat is jullie betalingstermijn?

Facturen dienen uiterlijk 30 dagen na verzending voldaan te worden.

Korting

Krijg ik korting als student?

Ja, alle studenten tot en met 25 jaar (niet geldig voor bedrijven) krijgen standaard 10% korting op de standaard prijzen op onze website. De kortingen kunnen oplopen tot 40%. Deze kortingen variëren naargelang het type materiaal en beschikbaarheid. Om in aanmerking te komen voor deze korting dient de student aanwezig te zijn bij afhaling of inlevering. De student moet ook telkens zijn geldige studentenkaart (of inschrijvingsbewijs) tonen. Dit bewijs mag ook op voorhand per e-mail worden verstuurd. Indien de student niet aanwezig is of kan zijn bij ophaling of inlevering, vervalt de korting automatisch.

Krijg ik korting als ik meerdere dagen hetzelfde huur?

Ja, dit geld alleen voor aaneengesloten dagen.

2 dagen ................ 10%
3 dagen ................ 15%
4-5 dagen ............ 20%
6-7dagen ............. 25%
8-15 dagen .......... 30%
15-21 dagen ....... 35%
21+ dagen in overleg

Wat is relatiekorting?

Als je vaker huurt krijg je relatiekorting. Dit varieert per klant en de hoeveelheid van wat je huurt.

Krijg ik extra korting in het weekend?

Nee. Week en weekenddagen worden tellen als een gewone dag.

Wij zijn 7 dagen per week open, ophalen en brengen kan altijd.

Huren

Hoe lang duurt een huurdag?

De huur wordt per dag berekend en geldt voor 24 uur. Een huurdag begint om 6:00 en eindigt om 6:00 de volgende ochtend.

Is er een minimum huurbedrag?

Ja, er is een minimaal bedrag van 20 euro. Als je iets huurt dat minder dan 20 euro kost ronden we het af tot 20 euro.

Openingstijden

Wat zijn jullie openingstijden?

Wij zijn maandag t.e.m. vrijdag van 9:00 tot 19:00 open. in het weekend van 10:30 tot 18:00.

Wil je buiten deze tijden langskomen, bel of stuur een SMS we kunnen altijd wel iets regelen.

Wij zijn telefonisch 24/7 bereikbaar voor noodgevallen via ons mobiel nummer.